新华西滨水社区以“党建+”统领社区全方位开展工作，以贴心服务群众为宗旨，开启社区精细化服务，直通群众零距离。

滨水社区区域面积3平方公里，辖区居民3947户、10480人，常住户2536户、7042人，流动户1411户、3438人。社区党员109人，其中困难党员4人，流动党员5人。在职党员68人。60岁以上老年人1214人，80岁以上老年人123人。残疾人209人。社区针对不同的群体，开展精细化服务。

针对常住人口，有退休在家的或在家的妇女，组织、鼓励他们加入各类社团、志愿服务队，有书法沙龙、欢乐文艺团、女子手工坊协会、乒乓球队等，截止目前，共吸纳了百余人加入，丰富了居民的文化生活。通过“党建+群团”建立了“先锋·十色光”志愿服务队，有党员先锋、红色·模范、黄色·劝和、蓝色·援助、绿色·环保、白色·医疗、橙色·少年、紫色·妈妈、墨色·书香、银色·文艺、粉色·知心等11支志愿服务团队，共吸纳志愿者710人。每周六开展志愿服务活动，有文明交通齐点赞，爱绿护绿养护树苗、捡拾白色垃圾、清理小区乱堆放等。

帮助他们解决共性化问题，如，通过五步工作法走访了解到滨水佳园小区，7号楼有的居民想更换楼道门锁、美化楼道环境，我们挨家挨户征求意见，居民们都愿意，用为民办实事资金“居民出资、出力+社区补贴”，当时每户出100元，每个楼道1000元，社区补贴2000元，帮助居民解决这一问题，直到现在居民们还特别爱护，楼道门锁、墙壁都完好。居民们更有了主人翁的意识。

针对流动人口，这类群体，多集中居住在平房区，社区对他们勤走访、帮助他们解决实际困难。如，车南二街坊59栋17户居民，有15户是流动户，帮助他们解决吃水问题。因为管道年久老化，有好多住户提水吃，他们多数打零工，白天不在家，社区工作人员用一早一晚的时间，挨家入户沟通，经多次和紫光水业公司协调，居民们自己铺管，水业公司出技术人员接头，每户居民出资几百元就解决了吃水难题。

截止目前，共性诉求12条，已解决7条；个性诉求120条，已解决100余条。

针对老年人，开展助老服务。定期义诊，白色医疗服务队到社区活动室，给老人检查眼睛、血糖，还讲一些老年人的日常防护知识。对60岁以上老年人，行动不便的上门代办服务。联合社区医疗服务中心的大夫，定期给老人量血压、测血糖。

针对未成年，做好思想道德教育工作。每周六上午开展“读书传经典”，大人和孩子一起读书，义工老师领读，培养读书习惯。孩子们加入“橙色·少年”志愿服务队，开展志愿服务活动，如，去聋哑学校关爱特殊儿童，看望辖区孤寡老人，捡拾垃圾等。

针对育龄妇女，通过市民学校、家长学校，做好政策宣传，如二孩儿政策，计生会议相关政策等。

针对4050人员，组织他们参加就业技能培训，用微信平台发布就业信息，帮助他们联系物业公司、酒店等解决再就业问题。协调辖区内的物业公司，优先录用本辖区居民，现在辖区内和美物业和华通物业，员工多为社区居民。

针对困难党员、贫困户、大病家庭及贫困儿童，进行帮扶，2016年至今，共帮扶100户，救济72297元。

撰稿：新华西街道办事处滨水社区  骆燚